Términos y Condiciones de Uso (ToS) – LuxPoz
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación del Acuerdo
Al navegar, registrarse o efectuar una compra en el portal web luxpoz.com (en adelante, el 'Sitio'), el usuario (en adelante, 'Cliente' o 'Usted') asume de forma plena y sin reservas las cláusulas aquí dispuestas. La empresa LuxPoz (en adelante, 'la Compañía'), con domicilio en Calle Industria 45, Polígono Industrial La Fuensanta, 28936 Móstoles, Madrid, España, actúa como proveedora de accesorios para herramientas eléctricas de exterior. El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante que sustituye cualquier comunicación verbal o escrita previa.
Se advierte al Cliente que la utilización de este Sitio implica la adhesión íntegra a las reglas aquí descritas. Si no estuviese de acuerdo con alguna de las directrices, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos. La Compañía se reserva la facultad de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del Cliente revisarlos periódicamente.
2. Registro de Cuenta y Credenciales de Acceso
Para procesar pedidos y acceder a funciones personalizadas, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando datos veraces. Las contraseñas son personales e intransferibles; cualquier acción ejecutada desde una cuenta registrada será responsabilidad exclusiva del titular de dicha cuenta.
El Cliente se obliga a notificar de forma inmediata a través del correo [email protected] cualquier uso no autorizado de su cuenta. La Compañía no responderá por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.
3. Modalidad de Pago Exclusiva y Regulación de Transacciones
La totalidad de las transacciones económicas realizadas en luxpoz.com se liquidan de manera obligatoria a través de la plataforma PayPal. Al completar un pedido, el Cliente acepta que la Compañía no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito u otros instrumentos financieros sensibles.
En consecuencia, la Compañía queda exenta de cualquier responsabilidad directa relacionada con la custodia de información bancaria. Cualquier controversia sobre el cobro, devolución o fraude deberá ser dirimida bajo la política de protección al comprador o vendedor estipulada por PayPal. Se recomienda al Cliente revisar dichas políticas antes de efectuar el pago.
4. Derecho de Desistimiento y Plazo de Devolución
Conforme a la normativa vigente en España y en la Unión Europea, el Cliente, actuando como consumidor final, dispone de un período de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, contados a partir de la fecha en que el Cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión de manera inequívoca mediante un correo electrónico a [email protected]
** o a través del formulario de contacto habilitado en el Sitio. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin signos de uso excesivo, y con todo su embalaje y accesorios. Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la Compañía haya ofrecido expresamente asumirlos.5. Garantía Legal de Conformidad y Plazos de Reclamación
Todos los productos adquiridos en luxpoz.com gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde el momento de la entrega, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o de falta de concordancia con el pedido que se manifiesten durante dicho período.
Si el producto resultase no conforme, el Cliente tendrá derecho a la reparación o sustitución del mismo, salvo que dicha opción resulte desproporcionada. En caso de que la reparación o sustitución no sea posible, el Cliente podrá solicitar una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
6. Política de Envíos y Plazos de Entrega
La Compañía se esforzará por cumplir con los plazos de entrega estimados que se muestran durante el proceso de compra. No obstante, dichos plazos son orientativos y no vinculantes. LuxPoz no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerzas mayores (huelgas, catástrofes naturales, restricciones aduaneras o fallos en los servicios de mensajería).
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento en que éste, o un tercero indicado por él, recibe físicamente el pedido. Se recomienda inspeccionar el paquete en el momento de la entrega y notificar cualquier anomalía al transportista y a nuestro equipo de soporte de manera inmediata.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en luxpoz.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, bases de datos y código fuente, es propiedad exclusiva de LuxPoz o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación pública de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de la Compañía.
El uso indebido de la propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.
8. Limitación de Responsabilidad y Renuncia de Garantías Implícitas
En la medida máxima permitida por la legislación española y europea, la Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente, por cualquier reclamación derivada de la compra, se limita al importe total pagado por el producto en cuestión.
Salvo lo establecido en la garantía legal de conformidad, los productos se ofrecen 'tal cual' ('as is') dentro de los parámetros descritos en el Sitio. No obstante, ninguna cláusula de este documento pretende excluir o limitar la responsabilidad por fraude, dolo, muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
9. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación del Reino de España. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de la prestación de servicios o de la compra de productos en este Sitio será sometida a los Juzgados y Tribunales de Móstoles, Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Como consumidor, el Cliente tiene derecho a recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/, para la resolución extrajudicial de controversias contractuales.
10. Disposiciones Finales y Contacto
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La tolerancia por parte de la Compañía ante el incumplimiento de alguna de estas condiciones no constituirá una renuncia a derechos futuros.
Para cualquier consulta, reclamación o aclaración, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico [email protected].